by باشگاه مشتریان | مرداد 14, 1397 | وبلاگ
رضایت مشتری به کیفیت محصول و خدمات نیز وابسته است. کیفیت دقیقاً چیست؟ کارشناسان مختلف کیفیت را این‌گونه معنا کرده‌اند: «مناسب بودن جهت استفاده»، «همسانی با احتیاجات» و «عاری از نوسانات کیفی» ما تعریف انجمن کیفیت امریکا را به کار می‌بریم: «کیفیت، به مجموع ویژگی‌ها...
by باشگاه مشتریان | فروردین 16, 1397 | وبلاگ
معمولاً شرکت‌های بزرگ از رسانه‌های کلاسیک و دیجیتال برای طراحی کمپین بازاریابی خود استفاده کرده و بودجه زیادی برای این کار در نظر می‌گیرند. به گزارش هورموند شرکت‌های کوچک و متوسط نیز می‌توانند با ابزارهای کاربردی و ساده‌تر، کمپین‌های بازاریابی موفقی خلق کنند. برای...
