021 77946669   -   0910 9200500 sales@hormond.com
افزایش فروش از طریق قدردانی از مشتریان

افزایش فروش از طریق قدردانی از مشتریان

مشتریان در صورت ارتباط با شما و اطمینان از خوب بودن نیت قلبی‌تان در مورد آن‌ها، می‌توانند به شما اعتماد کنند و وقتی به دنبال راه‌حلی برای مشکلاتشان هستند شمارا انتخاب می‌کنند. اعتماد به‌مرورزمان و باتجربه ایجاد می‌شود. اعتماد مفهومی عمیق و خیلی شخصی است و درستی وامانت...
استفاده از ایمیل برای حفظ مشتری

استفاده از ایمیل برای حفظ مشتری

برای شناخت بیشتر مارکتینگ ایمیلی به‌عنوان ابزار حفظ مشتری، بیایید نگاه دقیق‌تری به مارکتینگ دیجیتال بیندازیم. برای این کار، از تعریف گروه گارتنر استفاده می‌کنیم تا دریابیم ایمیل چگونه با طرح و نقشه ما تناسب و سازگاری دارد. گارتنر مارکتینگ دیجیتال را به‌عنوان...
ارزش مشتری وفادار از نظر سودآوری

ارزش مشتری وفادار از نظر سودآوری

ارزش مشتری وفادار از نظر سودآوری چقدر است؟ در سال 1990، رایشهلد و ساسر سودآوری هر مشتری را که بر مبنای شمار سال‌های خرید خدمات طبقه بندی شده بود در چند حرفه مختلف خدماتی مورد تجزیه‌وتحلیل قراردادند. این دو به این نتیجه رسیدند که در هر یک از حرفه‌ها، هرچقدر مشتریان مدت...
تقویت وفاداری مشتریان همیشگی

تقویت وفاداری مشتریان همیشگی

در سال 1983 شرکت پان آمریکن ایرلاینز اولین برنامه مسافران همیشگی هوایی را ابداع کرد و به مورداجرا گذاشت. این تبلیغات پیشبردی بازرگانان را نشانه رفته بود و آنان را قادر می‌ساخت بر اساس مجموع مسافت‌هایی که پرواز کرده بودند از شرکت هواپیمایی مربوط ادعای جایزه کنند....
باشگاه مشتریان چیست و برای چه کسب‌وکارهایی سودمند است؟

باشگاه مشتریان چیست و برای چه کسب‌وکارهایی سودمند است؟

امروزه بسیاری از شرکت‌های پیشرو در برنامه‌ریزی بازاریابی خود تلاش می‌کنند تا مشتریان جدید جذب کنند، به بهترین شکل ممکن از آن‌ها نگهداری کرده و طی فرآیندی پیچیده ضمن افزایش رضایتمندی و وفاداری مشتریان به تقویت برند خود بپردازند. با توجه به حجم بالای اطلاعات مشتریان...