در فضای رقابتی امروز برای رشد یک کسب و کار می بایست حفظ و افزایش مشتریان در کنار افزایش تعاملات مالی با مشتریان کنونی صورت پذیرد. باشگاه مشتریان وفادار شامل مجموعه ای از فعالیت ها و ابزارهایی است که هدفشان ایجاد رضایت و وفاداری در مشتری در کنار افزایش تعاملات دوطرفه با کسب و کار می باشد.
با توجه به وجود مشتری به عنوان لازمه هر کسب و کار، تقریبا تمام کسب و کارهای موفق، از ابزارهای باشگاه مشتریان استفاده می کنند. باید توجه داشت که امروزه بیش از هر زمان دیگری موفقیت کسب و کار با استاندارد سازی و سیستمی کردن کسب و کار گره خورده است و بقای کسب و کارها بدون استفاده از این ابزارها با تردید جدی مواجه خواهد بود.
از متداول ترین کسب و کارهایی که تا به امروز به صورت سفارشی سازی شده از باشگاه مشتریان وفادار استفاده کرده اند می توان به: بانک ها و موسسات مالی، شرکت های هواپیمایی و گردشگری، موسسات آموزشی، مراکز خرید و تجاری، شرکت های تولیدی، فروشگاه های زنجیره ای، فروشگاه های خرده فروشی، شرکت های خودروسازی، رستوران ها و … اشاره نمود.
برنامههای وفاداری
تحلیل رفتار مشتری
مدیریت فروش
مدیریت مشتریان
مدیریت کاربران
مدیریت شعب
نظر سنجی
سیستم امتیازدهی و سطح بندی
برنامه وفاداری برای خرده فروشی ها
"واردن میر" برنامه وفاداری بهصورت " سیستم یکپارچه اقدامات بازاریابی که هدفش وفادارتر کردن مشتریان از طریق ایجاد روابط شخصیسازیشده با آنهاست" تعریف میکند.هدف چنین برنامهای توسعهی بیشتر درجه وفاداری و تعهد در میان پایگاه مشتریان با نظر به حفظ مشتریان است. کارت...
7 روش برای جذب مشتریان جدید
ایجاد یک لیست درست از مشتریان کاری طاقتفرسا به نظر میرسد. سعی کنید از این 7 مرحله برای جذب مشتریان جدید استفاده کنید. بهعنوان صاحب یک کسب و کار کاملاً آگاه هستید که مشتری پایه و نیروی حیاتی شرکت شماست. جریان ثابتی از مشتریان جدید به شما فرصتی برای رشد کسب و کار و...
اهمیت وفادارسازی مشتریان
بر اساس قانون پارتو، 80 درصد نتایج کسب و کار ناشی از 20 درصد فعالیتها میباشد. پارتو به افراد و شرکتها توصیه میکند تا با تمرکز و اولویتبندی فعالیتهای خود بر روی کارهایی متمرکز شوند که موجب بیشترین نتایج خواهد گردید. در این پروسه بهتر است ابتدا مشتریان سودآور...
نسخه استاندارد
کامل و قدرتمند- مدیریت مشتریان:
- پنل اختصاصی مشتری
- طبقهبندی ترکیبی مشتریان
- دسته بندی مشتریان
- برچسبگذاری مشتری
- یادداشتگذاری مشتری
- کارت مشتریان
- عضویت اکسپرس
- جستجوی پیشرفته
- آرشیو فعالیت ها
- برنامه وفاداری:
- برنامه وفاداری عضویت
- برنامه وفاداری خرید
- برنامه وفاداری تکمیل پروفایل
- برنامه وفاداری شرکت در نظرسنجی
- برنامه وفاداری تولد
- برنامه وفاداری ازدواج
- برنامه وفاداری معرفی به دوستان
- برنامه وفاداری تخفیف/اعتبار
- مدیریت شعب:
- شعبه بدون محدودیت تعداد
- مدیریت فروش:
- داشبورد فروش
- مدیریت محصولات
- فاکتور فروش
- فاکتور اکسپرس
- زمانبندی تایید فاکتور
- برگشت از فروش
- مدیریت کاربران:
- تعریف اپراتور بدون محدودیت
- مجوز دسترسی کاربران و مدیران
- ثبت ورود و خروج پرسنل
- بازاریابی:
- بازاریابی شرکتی B2B
- کمپین فروش
- کمپین جذب
- تحلیل رفتار مشتریان
- کارت اعتباری
- کارت مهمان
- کوپن تخفیف عمومی و اختصاصی
- اطلاع رسانی خودکار پیامکی
- اطلاع رسانی خودکار ایمیل
- مسابقه و قرعه کشی استاندارد
- نظرسنجی ترویج برند
- بازاریابی چندسطحی مشتریان MLM
- بازاریابی چندسطحی پذیرندگان MLM
- سیستم رهگیری محصول
- مولتی لویالت:
- مولتی سناریو
- پذیرنده بدون محدودیت تعداد
- پنل مستقل پذیرندگان
- توسعه:
- همگام سازی API
- منبع کد پلتفرم
- هویت اختصاصی (white label)
- وب اپلیکیشن android/ios/win
- تحت دامین شخصی
- مهاجرت از سایر نرم افزارها
- گارانتی:
- 30 روز عودت وجه بدون قید و شرط
- آموزش و پشتیبانی:
- یک جلسه مشاوره تدوین سناریو (مارکتینگ)
- یک جلسه آموزش کاربری پلتفرم (ریموت)
- ارسال ویدئو دوره آموزشی
- پشتیبانی سالانه 10%
نسخه حرفهای
ورای مشتری مدار- مدیریت مشتریان:
- پنل اختصاصی مشتری
- طبقهبندی ترکیبی مشتریان
- دسته بندی مشتریان
- برچسبگذاری مشتری
- یادداشتگذاری مشتری
- کارت مشتریان
- عضویت اکسپرس
- جستجوی پیشرفته
- آرشیو فعالیت ها
- برنامه وفاداری:
- برنامه وفاداری عضویت
- برنامه وفاداری خرید
- برنامه وفاداری تکمیل پروفایل
- برنامه وفاداری شرکت در نظرسنجی
- برنامه وفاداری تولد
- برنامه وفاداری ازدواج
- برنامه وفاداری معرفی به دوستان
- برنامه وفاداری تخفیف/اعتبار
- مدیریت شعب:
- شعبه بدون محدودیت تعداد
- مدیریت فروش:
- داشبورد فروش
- مدیریت محصولات
- فاکتور فروش
- فاکتور اکسپرس
- زمانبندی تایید فاکتور
- برگشت از فروش
- مدیریت کاربران:
- تعریف اپراتور بدون محدودیت
- مجوز دسترسی کاربران و مدیران
- ثبت ورود و خروج پرسنل
- بازاریابی:
- بازاریابی شرکتی B2B
- کمپین فروش
- کمپین جذب
- تحلیل رفتار مشتریان
- کارت اعتباری
- کارت مهمان
- کوپن تخفیف عمومی و اختصاصی
- اطلاع رسانی خودکار پیامکی
- اطلاع رسانی خودکار ایمیل
- مسابقه و قرعه کشی پیشرفته
- نظرسنجی ترویج برند و پیشرفته
- بازاریابی چندسطحی مشتریان MLM
- بازاریابی چندسطحی پذیرندگان MLM
- سیستم رهگیری محصول
- مولتی لویالت:
- مولتی سناریو
- پذیرنده بدون محدودیت تعداد
- پنل مستقل پذیرندگان
- توسعه:
- همگام سازی API
- منبع کد پلتفرم
- هویت اختصاصی (white label)
- وب اپلیکیشن android/ios/win
- تحت دامین شخصی
- مهاجرت از سایر نرم افزارها
- گارانتی:
- 30 روز عودت وجه بدون قید و شرط
- آموزش و پشتیبانی:
- یک جلسه مشاوره تدوین سناریو (مارکتینگ)
- یک جلسه آموزش کاربری پلتفرم (ریموت)
- ارسال ویدئو دوره آموزشی
- پشتیبانی سالانه 10%
مولتی لویالت
کسب و کار مستقل سراسری- مدیریت مشتریان:
- پنل اختصاصی مشتری
- طبقهبندی ترکیبی مشتریان
- دسته بندی مشتریان
- برچسبگذاری مشتری
- یادداشتگذاری مشتری
- کارت مشتریان
- عضویت اکسپرس
- جستجوی پیشرفته
- آرشیو فعالیت ها
- برنامه وفاداری:
- برنامه وفاداری عضویت
- برنامه وفاداری خرید
- برنامه وفاداری تکمیل پروفایل
- برنامه وفاداری شرکت در نظرسنجی
- برنامه وفاداری تولد
- برنامه وفاداری ازدواج
- برنامه وفاداری معرفی به دوستان
- برنامه وفاداری تخفیف/اعتبار
- مدیریت شعب:
- شعبه بدون محدودیت تعداد
- مدیریت فروش:
- داشبورد فروش
- مدیریت محصولات
- فاکتور فروش
- فاکتور اکسپرس
- زمانبندی تایید فاکتور
- برگشت از فروش
- مدیریت کاربران:
- تعریف اپراتور بدون محدودیت
- مجوز دسترسی کاربران و مدیران
- ثبت ورود و خروج پرسنل
- بازاریابی:
- بازاریابی شرکتی B2B
- کمپین فروش
- کمپین جذب
- تحلیل رفتار مشتریان
- کارت اعتباری
- کارت مهمان
- کوپن تخفیف عمومی و اختصاصی
- اطلاع رسانی خودکار پیامکی
- اطلاع رسانی خودکار ایمیل
- مسابقه و قرعه کشی پیشرفته
- نظرسنجی ترویج برند و پیشرفته
- بازاریابی چندسطحی مشتریان MLM
- بازاریابی چندسطحی پذیرندگان MLM
- سیستم رهگیری محصول
- مولتی لویالت:
- مولتی سناریو
- پذیرنده بدون محدودیت تعداد
- پنل مستقل پذیرندگان
- توسعه:
- همگام سازی API
- منبع کد پلتفرم
- هویت اختصاصی (white label)
- وب اپلیکیشن android/ios/win
- تحت دامین شخصی
- مهاجرت از سایر نرم افزارها
- گارانتی:
- گارانتی مطابق قرارداد
- آموزش و پشتیبانی:
- یک جلسه مشاوره تدوین سناریو (مارکتینگ)
- یک جلسه آموزش کاربری پلتفرم (ریموت)
- ارسال ویدئو دوره آموزشی
- پشتیبانی مطابق قرارداد
نسخه توسعه
کنترل و یکپارچگی کامل- مدیریت مشتریان:
- پنل اختصاصی مشتری
- طبقهبندی ترکیبی مشتریان
- دسته بندی مشتریان
- برچسبگذاری مشتری
- یادداشتگذاری مشتری
- کارت مشتریان
- عضویت اکسپرس
- جستجوی پیشرفته
- آرشیو فعالیت ها
- برنامه وفاداری:
- برنامه وفاداری عضویت
- برنامه وفاداری خرید
- برنامه وفاداری تکمیل پروفایل
- برنامه وفاداری شرکت در نظرسنجی
- برنامه وفاداری تولد
- برنامه وفاداری ازدواج
- برنامه وفاداری معرفی به دوستان
- برنامه وفاداری تخفیف/اعتبار
- مدیریت شعب:
- شعبه بدون محدودیت تعداد
- مدیریت فروش:
- داشبورد فروش
- مدیریت محصولات
- فاکتور فروش
- فاکتور اکسپرس
- زمانبندی تایید فاکتور
- برگشت از فروش
- مدیریت کاربران:
- تعریف اپراتور بدون محدودیت
- مجوز دسترسی کاربران و مدیران
- ثبت ورود و خروج پرسنل
- بازاریابی:
- بازاریابی شرکتی B2B
- کمپین فروش
- کمپین جذب
- تحلیل رفتار مشتریان
- کارت اعتباری
- کارت مهمان
- کوپن تخفیف عمومی و اختصاصی
- اطلاع رسانی خودکار پیامکی
- اطلاع رسانی خودکار ایمیل
- مسابقه و قرعه کشی پیشرفته
- نظرسنجی ترویج برند و پیشرفته
- بازاریابی چندسطحی مشتریان MLM
- بازاریابی چندسطحی پذیرندگان MLM
- سیستم رهگیری محصول
- مولتی لویالت:
- مولتی سناریو
- پذیرنده بدون محدودیت تعداد
- پنل مستقل پذیرندگان
- توسعه:
- همگام سازی API
- منبع کد پلتفرم
- هویت اختصاصی (white label)
- وب اپلیکیشن android/ios/win
- تحت دامین شخصی
- مهاجرت از سایر نرم افزارها
- گارانتی:
- گارانتی مطابق قرارداد
- آموزش و پشتیبانی:
- سه جلسه تفهیم توسعه براساس مستندات
- یک جلسه آموزش کاربری پلتفرم (ریموت)
- ارسال ویدئو دوره آموزشی
- پشتیبانی مطابق قرارداد
قبل از خرید اتوماسیون و نرم افزار باشگاه مشتریان وفادار سوالی دارید؟
کافیست فرم روبرو را تکمیل نمایید تا در اولین فرصت متخصصین پاسخگوی شما باشند..