77946669 | 09109200500 info@loyalt.ir

اتوماسیون باشگاه مشتریان

ما می‌دانیم که چگونه می‌توان یک رابطه قوی با مشتریان ایجاد کرد

نرم افزار باشگاه مشتریان

اتوماسیون وفاداری و مدیریت ارتباط با مشتری کسب و کار شما

اتوماسیون و نرم افزار باشگاه مشتریان وفادار چیست؟

در فضای رقابتی امروز برای رشد یک کسب و کار می بایست حفظ و افزایش مشتریان در کنار افزایش تعاملات مالی با مشتریان کنونی صورت پذیرد. باشگاه مشتریان وفادار شامل مجموعه ای از فعالیت ها و ابزارهایی است که هدفشان ایجاد رضایت و وفاداری در مشتری در کنار افزایش تعاملات دوطرفه با کسب و کار می باشد.

با توجه به وجود مشتری به عنوان لازمه هر کسب و کار، تقریبا تمام کسب و کارهای موفق، از ابزارهای باشگاه مشتریان استفاده می کنند. باید توجه داشت که امروزه بیش از هر زمان دیگری موفقیت کسب و کار با استاندارد سازی و سیستمی کردن کسب و کار گره خورده است و بقای کسب و کارها بدون استفاده از این ابزارها با تردید جدی مواجه خواهد بود.

از متداول ترین کسب و کارهایی که تا به امروز به صورت سفارشی سازی شده از باشگاه مشتریان وفادار استفاده کرده اند می توان به: بانک ها و موسسات مالی، شرکت های هواپیمایی و گردشگری، موسسات آموزشی، مراکز خرید و تجاری، شرکت های تولیدی، فروشگاه های زنجیره ای، فروشگاه های خرده فروشی، شرکت های خودروسازی، رستوران ها و … اشاره نمود.

برنامه‌های وفاداری

 

تحلیل رفتار مشتری

 

مدیریت فروش

 

مدیریت مشتریان

 

مدیریت کاربران

 

مدیریت شعب

 
t

نظر سنجی

 

سیستم امتیازدهی و سطح بندی

 
افزایش وفاداری مشتریان در برندهای لوکس

افزایش وفاداری مشتریان در برندهای لوکس

چالشی که برندهای لوکس به‌طور روزافزون با آن مواجه هستند رشد و افزایش وفاداری مشتریان است، این امر تنها در سطح فروشگاه و با توسعه خدمات امکان‌پذیر است. مشتریان قرن بیست و یکم تمایل دارند تا به‌صورت فردی مدنظر قرار بگیرند و نه به‌عنوان دارندگان ناشناس کارت‌های اعتباری...

رضایت مشتری

رضایت مشتری

رضایتمندی عبارت است از احساسات خوشایند یا ناخوشایند شخصی که از مقایسه عملکرد ذهنی در قیاس با انتظارات او ناشی می‌شود. رضایتمندی تابع عملکرد ذهنی و انتظارات است. اگر عملکرد کالا کمتر از انتظارات ظاهر شود مشتری ناخشنود می‌شود، اگر عملکرد کالا در حد انتظارات ظاهر شود،...

چرا قابلیت سودآوری مشتریان متفاوت است؟

چرا قابلیت سودآوری مشتریان متفاوت است؟

سودآوری مشتریان ممکن است به دلیل این‌که مشتریان مختلف اغلب ترکیب متفاوتی از محصولات با سودهای ناخالص مختلف می‌خرند، فرق کند. همچنین تفاوت‌های اساسی در هزینه‌های خدمات تک‌تک مشتریان وجود خواهد داشت. همان‌گونه که در بالا ذکر شد سودآوری بارها با آنچه پس از نقطه تولید...

10 + 1 =

قبل از خرید اتوماسیون و نرم افزار باشگاه مشتریان وفادار سوالی دارید؟

کافیست فرم روبرو را تکمیل نمایید تا در اولین فرصت متخصصین پاسخگوی شما باشند..